Часто задаваемые вопросы

alt_TEXT

Вы можете выиграть сертификат на поездку от Программы, приняв участие в проектах/конкурсах партнеров (ознакомиться с полным перечнем можно на цифровой платформе в разделе «Участникам»).

Туристические маршруты доступны по одному из семи тематических направлений:

  • промышленность и технологии,
  • культура и искусство,
  • спорт и активный туризм,
  • история и патриотизм,
  • наука и инновации,
  • устойчивое развитие и экология,
  • бизнес и предпринимательство.

Также Вы можете стать участником собственных проектов программы, которые мы проводим в течение всего года. 

Не пропустите важные новости и обновления — подписывайтесь на наши социальные сети:

VK ВКонтакте Telegram Телеграм Max MAX

Вам будет направлено электронное письмо-приглашение с ссылкой на активацию Личного кабинета на нашей цифровой платформе. Письмо-приглашение будет отправлено на тот электронный адрес, который сообщил организатор проекта/конкурса.

Для активации Личного кабинета Вам необходимо:

  • перейти по ссылке, содержащейся в данном письме;
  • проверить корректность заполнения существующих персональных данных;
  • заполнить недостающие данные в Личном кабинете участника;
  • ознакомиться с документами, регулирующими порядок обработки персональных данных, и подтвердить согласие, отметив соответствующие поля.

Если Вы не нашли письмо у себя на почте, Вам необходимо проверить папки «Входящие», «Спам» и «Рассылки» на наличие письма-приглашения либо же осуществить поиск писем по почте по отправителю: support@lk.morethantrip.ru

Ссылка в письме-приглашении одноразовая, для последующей авторизации в Личном кабинете необходимо использовать цифровую платформу.

Для того чтобы ознакомиться с доступными турами, необходимо войти в раздел «Сертификаты» и нажать кнопку «Выбрать поездку».

Для удобного и быстрого подбора поездки рекомендуем воспользоваться фильтрами. В первую очередь укажите город отправления. При необходимости Вы также можете задать другие параметры: «направление путешествия», «регион путешествия» или желаемые даты поездки.

Если фильтры сбросить, то будут видны все доступные направления поездок из всех регионов России по Вашему сертификату.

  • Категория 1 «Путешествие налегке» – однодневное путешествие в своем регионе.
  • Категория 2 «Путешествие по малой родине» – туристическая поездка внутри субъекта с не менее чем одной ночевкой без обеспечения междугородней перевозки участников от места проживания к месту начала маршрута.
  • Категория 3 «Путешествие – открытие своей страны» – многодневная туристическая поездка в рамках своего федерального округа или смежных с ним с обеспечением междугородней перевозки участников от города отправления* к месту начала маршрута из близлежащих субъектов.
  • Категория 4 «Путешествие длиной в Россию» – многодневная туристическая поездка по всей России с обеспечением междугородней перевозки участников от города отправления* к месту начала маршрута из любого субъекта России.

* Город отправления – точка отправления, которую выбирает участник из предложенных на цифровой платформе Программы при бронировании туристической поездки.

1. Время и бюджет: при покупке билетов учитываются время прибытия, время в пути, а также общий бюджет, предусмотренный на логистику по каждому городу отправления.

2. Выбор транспорта: туроператор имеет право выбирать любой вид транспорта (железнодорожный, автобусный, воздушный) в зависимости от логистических условий путешествия и программы тура.

3. Типы билетов: при заказе железнодорожных билетов туроператор может выбирать между верхними и нижними полками, а также купе или плацкартом, что также зависит от логистических условий путешествия и нагрузки туристической инфраструктуры.

4. Изменение и возврат билетов: туроператор вправе изменять или возвращать билеты (ж/д, автобусные, самолетные) только в случае отмены рейса или поезда. В остальных случаях туристический оператор несет незапланированные расходы в соответствии с тарифами перевозчика.

5. Самостоятельная логистика: у Вас есть возможность отказаться от предложенной логистики и добраться до места встречи самостоятельно. Однако важно уведомить туроператора об этом в срок до 5 рабочих дней до начала тура и связаться со службой поддержки по любому удобному каналу связи: 

Если Вы получили сертификат на поездку по программе Росмолодёжи «Больше, чем путешествие», Вам необходимо активировать Личный кабинет на цифровой платформе. Это важно сделать в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления на электронную почту.

После активации Личного кабинета у Вас есть 30 календарных дней для того, чтобы забронировать тур.

Согласно пункту 5.1 Положения о программе сертификат действует 365 календарных дней с момента поощрения участника организатором конкурса правом на реализацию туристической поездки.

Мы хотим, чтобы Ваше участие в программе было максимально комфортным и приятным. Мы всегда рады помочь каждому участнику и ответить на вопросы, для этого создано несколько каналов связи:

VK ВКонтакте Telegram Телеграм Max MAX

Не пугайтесь, если вы получите звонок с одного из этих номеров – это наша команда:

  • 7 499 288 02 28
  • 7 499 288 02 38
  • 7 499 288 02 58
  • 7 499 288 03 68

С этого номера будет звонить автоматизированный робот для предоставления актуальной информации:

  • 7 499 288 05 08

Вы можете получать смс-сообщения и звонки с этих номеров, содержащие важную информацию и уведомления:

  • 7 968 577 05 96
  • 7 968 577 05 98
  • 7 968 577 05 99

Для участников, не способных воспользоваться туристической поездкой без сопровождения третьего лица (сопровождающего) ввиду стойких и/или временных расстройств здоровья, предусмотрено место для сопровождающего в туре.

Для этого Вам необходимо забронировать путешествие в личном кабинете участника, после чего связаться с нами, позвонив по телефону 8 800 444 80 63 или написав на почту support@morethantrip.ru, для бронирования путешествия сопровождающим.